# 常见问题排查

## 设备无法开机

1. 检查插座、电源开关、电源适配器和连接线。
2. 检查接头是否完全插入，有无松动、破损或进液。
3. 移除非必要外部连接后再试一次。
4. 若有焦味、发热或电源反复保护，立即断电报修。

## 屏幕无响应或页面数据不更新

1. 等待当前动作完成，避免连续触摸。
2. 记录最后显示页面和设备动作。
3. 确认设备没有正在升级。
4. 在设备无流体动作时重启。
5. 重启后仍异常，记录主控与屏幕版本并联系支持。

## 检测不能启动

- 确认设备确实处于空闲状态。
- 处理所有错误和严重故障。
- 检查试剂、样品、废液、存储和设备水平。
- 确认没有清洗、校准、升级或数据操作占用设备。
- 若按钮可操作但任务立即失败，记录屏幕提示和发生时间。

## 同一样品结果差异大

1. 重新混匀样品，确保取样方式一致。
2. 检查长段气泡、管路漏气和进液量。
3. 清洁并正确安装反应器。
4. 核对试剂有效期、批次和外观。
5. 检查设备振动、倾斜和温度变化。
6. 使用标准液重复验证；标准液也不稳定时停止使用。

## 结果持续偏高或偏低

- 检查样品是否受到污染、蒸发、沉淀或稀释影响。
- 检查前一次高浓度样品是否残留，执行深度清洗。
- 核对试剂是否混接、失效或更换了批次。
- 检查反应器污染、划痕、水雾和光照干扰。
- 使用可追溯标准液验证，需要时重新校准。

## 管内持续有气泡

1. 检查吸液端是否完全浸入液面。
2. 拧紧接头，检查管路裂纹和泵管疲劳。
3. 确认容器内液体足量，吸液端没有贴住瓶底。
4. 执行排气或管路准备。
5. 气泡仍持续出现时停用该通道并报修。

## 反应器无法排空

1. 检查废液容器是否已满。
2. 检查排液管是否折弯、被压住或末端被液体淹没。
3. 执行规定清洗，观察是否有沉积物排出。
4. 不要用尖锐物体捅入阀门或反应器。
5. 残液持续存在或出现泄漏时停止设备。

## GPS 长期未定位

- 将天线置于开阔位置，避开金属遮挡。
- 检查天线和外部连接是否牢固。
- 首次使用或长时间断电后等待数分钟。
- 设备固定安装而位置功能非必需时，记录状态；业务要求定位时应在恢复前暂停相关使用。

## 何时不要继续自行排查

- 涉及拆机、带电测量或内部接线。
- 同一严重故障重启后再次出现。
- 标准液验证持续失败。
- 漏液已进入设备内部。
- 存储数据无法备份但仍需保留证据。
- 升级后无法启动或多个部件版本不匹配。